{"id":1984,"date":"2026-04-21T22:24:09","date_gmt":"2026-04-21T20:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotel-lafonte.cz\/vseobecne-obchodni-podminky\/"},"modified":"2026-04-27T18:23:05","modified_gmt":"2026-04-27T16:23:05","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotel-lafonte.cz\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":"

Hotel Lafonte ****<\/strong>
\n<\/strong> Majakovsk\u00e9ho 29, 360 05 Karlovy Vary<\/strong>
\n<\/strong> der Gesellschaft Lafonte.cz s.r.o., Identifikationsnummer: 28047141,<\/strong>
\n<\/strong> mit Sitz in Majakovsk\u00e9ho 29, 360 05 Karlovy Vary<\/strong><\/p>\n

Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Gesellschaft Lafonte.cz s.r.o. \u2013 Hotel Lafonte**** (nachfolgend \u201eBedingungen\u201c) regeln das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen Lafonte.cz s.r.o. \u2013 Hotel Lafonte (nachfolgend \u201eHotel Lafonte\u201c) und dem Kunden \u2013 einer nat\u00fcrlichen oder juristischen Person, die den Aufenthalt im Hotel Lafonte als Besteller bucht. Die Person, die die Leistungen des Hotels in Anspruch nimmt, wird nachfolgend als \u201eGast\u201c bezeichnet. Der Gast kann zugleich auch mit dem Besteller identisch sein.<\/p>\n

Das Hotel Lafonte ist Anbieter von Unterkunftsleistungen, Aufenthaltspaketen, Verpflegung, Wellness- und Kuranwendungen sowie weiteren damit verbundenen Dienstleistungen.<\/p>\n

I. Buchung des Aufenthalts und Vertragsabschluss<\/strong><\/h3>\n

Der Besteller bucht den Aufenthalt im Hotel Lafonte durch eine schriftliche Bestellung, die per Post, Fax, E-Mail, pers\u00f6nlich oder \u00fcber das Online-Formular aufwww.hotel-lafonte.cz<\/a> erfolgt. Telefonische oder m\u00fcndliche Bestellungen m\u00fcssen schriftlich best\u00e4tigt werden und alle unten aufgef\u00fchrten erforderlichen Angaben enthalten.<\/p>\n

Wesentliche Bestandteile einer ordnungsgem\u00e4\u00dfen Buchung sind:<\/strong><\/p>\n

Wenn der Besteller eine juristische Person ist:<\/strong><\/h4>\n
    \n
  • Firmenname, Sitz, Identifikationsnummer (I\u010c), Umsatzsteuer-ID (DI\u010c), Kontakt (Telefon, E-Mail)<\/li>\n
  • Vor- und Nachname des Gastes, f\u00fcr den die Leistungen gebucht werden, Wohnanschrift, Kontakt (Telefon, ggf. E-Mail)<\/li>\n
  • Bezeichnung des Aufenthalts (bei Einzelleistungen Angabe des Umfangs der Unterkunfts-, Verpflegungs- und ggf. weiterer Leistungen), Anzahl der Personen, Aufenthaltszeitraum, Dauer und Unterkunftskategorie (Zimmertyp)<\/li>\n<\/ul>\n

    Wenn der Besteller eine nat\u00fcrliche Person ist:<\/strong><\/h4>\n
      \n
    • Vor- und Nachname des Bestellers (falls nicht identisch mit dem Gast), Wohnanschrift, Kontakt (Telefon, E-Mail)<\/li>\n
    • Vor- und Nachname des Gastes, Wohnanschrift, Kontakt (Telefon, ggf. E-Mail)<\/li>\n
    • Bezeichnung des Aufenthalts, Leistungsumfang, Personenzahl, Termin, Aufenthaltsdauer und Unterkunftskategorie (Zimmertyp)<\/li>\n<\/ul>\n

      Bucht eine inl\u00e4ndische Person einen Aufenthalt f\u00fcr ausl\u00e4ndische G\u00e4ste, ist sie verpflichtet, diese Tatsache anzugeben.<\/p>\n

      Mit der Abgabe der Bestellung ist der Besteller daran gebunden. Die Annahme erfolgt je nach Verf\u00fcgbarkeit des Hotels. Durch die schriftliche Best\u00e4tigung entsteht ein verbindlicher Vertrag \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen, wobei sich das Hotel zur Leistungserbringung verpflichtet und der Besteller zur Zahlung des vereinbarten Preises.<\/p>\n

      Die Bedingungen gelten f\u00fcr alle in der Buchung genannten Personen.<\/p>\n

      Bei Best\u00e4tigung ist das Hotel berechtigt, eine Anzahlungsrechnung auszustellen (siehe Art. IV).<\/p>\n

      II. Rechte und Pflichten des Bestellers (Gastes)<\/strong><\/h3>\n

      Der Besteller (Gast) hat das Recht:<\/strong><\/h3>\n
        \n
      • auf vollst\u00e4ndige und rechtzeitige Information \u00fcber Leistungen, Termin und Preis<\/li>\n
      • auf ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der best\u00e4tigten und ggf. vorausbezahlten Leistungen<\/li>\n
      • auf Stornierung vor Reiseantritt gem\u00e4\u00df den Stornobedingungen (Art. VI)<\/li>\n
      • auf Reklamation gem\u00e4\u00df den Bestimmungen (Art. VIII)<\/li>\n<\/ul>\n

        Der Besteller (Gast) ist verpflichtet:<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • alle erforderlichen Angaben korrekt und vollst\u00e4ndig zu machen<\/li>\n
        • die geforderte Anzahlung fristgerecht zu leisten<\/li>\n
        • den Gesamtpreis gem\u00e4\u00df Art. IV zu bezahlen<\/li>\n
        • die Hausordnung sowie interne Vorschriften des Hotels einzuhalten<\/li>\n
        • die Buchungsbest\u00e4tigung sorgf\u00e4ltig zu pr\u00fcfen und Unstimmigkeiten sofort zu melden<\/li>\n<\/ul>\n

          III. Rechte und Pflichten des Hotels gegen\u00fcber dem Gast<\/strong><\/h3>\n

          Das Hotel ist verpflichtet:<\/strong><\/h4>\n
            \n
          • die Buchung bei Verf\u00fcgbarkeit zu best\u00e4tigen<\/li>\n
          • alle notwendigen Informationen bereitzustellen<\/li>\n
          • die Leistungen im best\u00e4tigten Umfang und Qualit\u00e4t zu erbringen<\/li>\n
          • im Falle eines R\u00fccktritts die Anzahlung innerhalb von 14 Tagen abz\u00fcglich Stornogeb\u00fchren abzurechnen<\/li>\n<\/ul>\n

            Das Hotel hat das Recht:<\/strong><\/h4>\n
              \n
            • den Gast aus betrieblichen oder technischen Gr\u00fcnden w\u00e4hrend des Aufenthalts in ein anderes Zimmer umzubuchen<\/li>\n<\/ul>\n

              IV. Preise und Zahlungsbedingungen<\/strong><\/h3>\n

              Die Preise ergeben sich aus Preislisten, Website oder individuellen Angeboten.
              \nDer Gesamtpreis wird immer in der Buchungsbest\u00e4tigung angegeben.<\/p>\n

              Das Hotel kann eine Anzahlung von bis zu 50 % verlangen.<\/p>\n

              Wird die Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, kann das Hotel vom Vertrag zur\u00fccktreten.<\/p>\n

              Der Preis beinhaltet die \u00f6rtliche Kurtaxe.<\/p>\n

              Zahlungen vor Ort sind m\u00f6glich:<\/p>\n

                \n
              • bar (CZK \/ EUR)<\/li>\n
              • per Kreditkarte<\/li>\n<\/ul>\n

                Die Endabrechnung erfolgt bei Abreise, abz\u00fcglich geleisteter Anzahlungen.<\/p>\n

                V. Anreise<\/strong><\/h3>\n

                Der Gast weist sich bei Ankunft mit einem g\u00fcltigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) aus.<\/p>\n

                Nach Abschluss der Formalit\u00e4ten erfolgt die Unterbringung.<\/p>\n

                Die \u00fcbliche Check-in-Zeit ist ab 14:00 Uhr (sofern nicht anders vereinbart).<\/p>\n

                VI. Stornobedingungen<\/strong><\/h3>\n

                Der Besteller kann den Aufenthalt schriftlich stornieren.<\/p>\n

                  \n
                • 31 Tage und mehr vor Anreise: kostenfrei<\/li>\n
                • 30\u201314 Tage: 30 %<\/li>\n
                • 13\u20132 Tage: 50 %<\/li>\n
                • 24 Stunden und weniger: 100 % (max. 7 N\u00e4chte)<\/li>\n<\/ul>\n

                  Ma\u00dfgeblich ist das Datum des Eingangs der schriftlichen Stornierung.<\/p>\n

                  Die Geb\u00fchr wird vom Gesamtpreis berechnet.<\/p>\n

                  VII. Geschenkgutscheine<\/strong><\/h3>\n

                  Gutscheine k\u00f6nnen f\u00fcr Unterkunft, Verpflegung, Pakete und Zusatzleistungen verwendet werden.<\/p>\n

                    \n
                  • g\u00fcltig bis zum angegebenen Datum<\/li>\n
                  • keine Barauszahlung<\/li>\n
                  • Verl\u00e4ngerung nur in Ausnahmef\u00e4llen m\u00f6glich<\/li>\n
                  • nur Originalgutscheine g\u00fcltig (mit Nummer, Stempel, Unterschrift)<\/li>\n<\/ul>\n

                    VIII. Reklamationen<\/strong><\/h3>\n

                    Bei mangelhaften Leistungen hat der Gast Anspruch auf Reklamation.<\/p>\n

                    Die Reklamation muss:<\/p>\n

                      \n
                    • unverz\u00fcglich erfolgen<\/li>\n
                    • vor Ort gemeldet werden<\/li>\n<\/ul>\n

                      Falls keine sofortige L\u00f6sung m\u00f6glich ist, wird ein Reklamationsprotokoll erstellt.<\/p>\n

                      Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 30 Tagen.<\/p>\n

                      Kein Anspruch besteht, wenn der Gast Leistungen nicht in Anspruch nimmt oder Umst\u00e4nde selbst verursacht.<\/p>\n

                      IX. Datenschutz<\/strong><\/h3>\n

                      Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gem\u00e4\u00df DSGVO.<\/p>\n

                      Der Besteller best\u00e4tigt, dass er ggf. die Zustimmung des Gastes eingeholt hat.<\/p>\n

                      Details sind in der Datenschutzerkl\u00e4rung geregelt.<\/p>\n

                      X. Schlussbestimmungen<\/strong><\/h3>\n

                      Diese AGB treten am 21.04.2026<\/strong> in Kraft.<\/p>\n

                      \u00c4nderungen sind nur schriftlich m\u00f6glich.<\/p>\n

                      Das Hotel ist berechtigt, die Bedingungen zu aktualisieren.<\/p>\n

                      Mit der Buchung best\u00e4tigt der Besteller, dass er die AGB gelesen und akzeptiert hat.<\/p>\n

                      Ist der Besteller nicht identisch mit dem Gast, ist er verpflichtet, diesen \u00fcber die Bedingungen zu informieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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